Có rất nhiều nguyên nhân khiến máy tính không thể kết nối mạng,
trong đó phổ biến nhất là những lỗi liên quan đến thiết lập tài khoản,
IP, DNS, Proxy, lỗi đường truyền…
Proxy không đúng
Để tiết kiệm lượng dữ liệu tải về, kiểm soát thông tin và đảm bảo an
toàn khi truy cập Internet thì một số hệ thống thiết lập thêm máy chủ
proxy (tại trường học, quán cà phê...). Khi đó, nếu muốn kết nối đến
Internet từ hệ thống trên, máy tính phải đặt proxy cố định theo yêu cầu.
Một trường hợp khác là người dùng sử dụng UltraSurf để vào Facebook,
rồi sau đó không vào mạng được nữa. Với lỗi này, mỗi trình duyệt sẽ có
những thông báo khác nhau, chẳng hạn Google Chrome là "Unable to connect
to the proxy server".
|
| Thiết lập proxy server trên Internet Explorer. |
Nếu cần truy cập Internet tại những nơi có proxy, bạn hãy hỏi nhân viên
hoặc những người xung quanh để địa chỉ proxy, rồi thiết lập trên trình
duyệt của mình. Lưu ý, bạn nên thiết lập proxy trên Internet Explorer vì
có thể dùng chung cho các trình duyệt khác và các ứng dụng như Yahoo!
Messenger, Skype…
Trên giao diện chính của trình duyệt Internet Explorer, bạn vào "Tools
> Internet options > Connections > LAN settings", đánh dấu chọn
vào "Use a proxy server for your LAN", nhập địa chỉ proxy vào ô Address
và nhập cổng proxy vào ô Port bên dưới. Ngược lại, khi truy cập
Internet từ nơi khác, bạn phải hủy chọn sử dụng proxy.
| Proxy là một máy chủ làm nhiệm vụ chuyển tiếp thông tin và kiểm soát, tạo sự an toàn cho việc truy cập Internet của các máy khách. Trạm cài đặt proxy gọi là proxy server. Proxy hay trạm cài đặt proxy có địa chỉ IP và một cổng truy cập cố định. Ví dụ: 123.234.111.222:80 với địa chỉ là 123.234.111.222 và cổng truy cập là 80. |
Lỗi DNS
Với lỗi này, trình duyệt Internet Explorer sẽ hiện thông báo "Internet
Explorer cannot display the webpage" khi một trang web không truy cập
được, trong đó có thể do lỗi từ DNS. Còn trình duyệt Google Chrome thì
rõ ràng hơn, ngoài dòng thông báo "This webpage is not available", bạn
còn dễ dàng nhận diện lỗi DNS qua thông tin "because the DNS lookup
failed".
|
| Thông báo lỗi truy cập web do DNS. |
Mặc định, máy tính sử dụng hệ thống DNS của nhà cung cấp dịch vụ để
nhận diện các địa chỉ web nhập vào, nhưng có những địa chỉ bị loại bỏ
khỏi hệ thống DNS này, khiến người dùng không truy cập được, như
www.facebook.com. Để xử lý, bạn có thể sử dụng một hệ thống DNS khác,
của Google là 8.8.8.8/8.8.4.4. Ví dụ trên Windows 7, bạn nhấn chuột phải
vào biểu tượng Internet dưới góc phải màn hình, chọn Open Network and
Sharing Center, sau đó Change adapter settings. Nhấn chuột phải lên biểu
tượng card mạng đang dùng kết nối Internet (dùng mạng dây thường là
Local Area Connection, còn dùng Wi-Fi thường là Wireless Network
Connection), chọn Properties, nhấn đôi chuột vào Internet Protocol
Version 4 trong danh sách "The connection users the following items".
Trên cửa sổ hiện ra, bạn đánh dấu chọn vào "Use the following DNS server
address", nhập địa chỉ DNS chính vào ô "Preferred DNS server". Thông
thường, một hệ thống DNS sẽ có thêm địa chỉ DNS phụ, bạn nhập vào ô
Alternate DNS server.
|
| Cửa sổ thiết lập IP và DNS. |
Cũng trên cửa sổ thiết lập DNS ở trên, bạn thấy những dãy số được điền
sẵn trong mục "Use the following IP address", được gọi là IP tĩnh. Đây
có thể là nguyên nhân khiến không vào mạng được.
Xử lý bằng cách chuyển dấu chọn sang "Obtain an IP address
automatically" để máy tính tự động xác định địa chỉ IP và một số thông
tin khác cho việc kết nối Internet. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhờ máy
tính của những người xung quanh cũng dùng chung hệ thống mạng để kiểm
tra IP và Default gateway (nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ cmd, nhập
vào ipconfig /all, rồi nhấn Enter). Từ đó, có thể tự thiết lập trong mục
"Use the following IP address" sao cho tương ứng. Chẳng hạn, máy khác
có thông số IP address 192.168.5.6, Default gateway 192.168.1.1 thì bạn
khai báo IP address của mình là 192.168.5.xx (xx khác 6 và linh động
thay đổi sao cho đảm bảo không trùng với máy nào xung quanh), còn
Default gateway sử dụng giống nhau, hệ thống tự điền thông số cho ô
Subnet mask.
Vấn đề với tường lửa
Tường lửa (Firewall) tích hợp sẵn trên Windows ít có khả năng làm mất
truy cập Internet của máy tính, nhưng tường lửa trên chương trình diệt
virus thường là tác nhân khiến "rớt mạng". Đối với các truy cập bị tường
lửa ngăn chặn sẽ có thông báo rõ ràng, có từ khóa quan trọng là
“firewall”.
|
| Giao diện thiết lập tường lửa trên chương trình Kapersky. |
Bạn vào phần thiết lập (Settings) của chương trình diệt virus, tìm đến
thẻ Firewall, rồi thử bỏ dấu Enable, nhấn OK để xem kết quả. Nếu vẫn
không truy cập Internet được thì vấn đề không phải ở đây, bạn hãy chọn
Enable lại hệ thống tường lửa để đảm bảo an toàn bảo mật cho máy tính.
Thiết lập sai tài khoản
Biểu tượng kết nối Internet ở dưới góc phải màn hình có dấu chấm than
hoặc dấu x màu đỏ báo hiệu không có kết nối Internet. Tuy nhiên, dấu
hiệu trên cũng chưa hẳn là do thiết lập sai mà còn có thể do một số
nguyên nhân khác, như dây mạng bị đứt, cổng mạng hay modem bị hư. Song,
bạn cần truy cập vào trang quản lý modem để biết rõ nguyên nhân.
Thông thường, trang thiết lập modem có địa chỉ là 192.168.1.1,
username/password đăng nhập là Admin/Admin (hoặc admin/admin,
root/admin, admin/root…). Sau khi đăng nhập thành công, bạn chú ý thông
tin tại trường State, nếu thông báo Disconnect tức là tài khoản thiết
lập chưa chính xác. Lúc này, hãy khai báo lại tài khoản đường truyền cho
modem là được (tài khoản này khác tài khoản truy cập vào trang quản lý
modem và thường được khai báo trong hợp đồng khi đăng ký Internet). Nếu
chưa có thông tin tài khoản Internet, bạn có thể gọi điện đến tổng đài
nhà mạng nhờ hỗ trợ. Ghi chú, theo kinh nghiệm thực tế, bạn nên hỏi nhân
viên kỹ thuật thông tin tên tài khoản và mật mã ngay khi họ vừa đến lắp
đặt Internet. Trước khi thiết lập lại tài khoản như trên, bạn cũng cần
gắn lại các đầu dây mạng cho chắc chắn.
>> Vì sao đồng sáng lập Google luôn đeo Glass?>> Series phim hoạt hình Angry Birds sắp ra mắt
Lý Thành
Copy từ: Yahoo
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét