Tìm ra nguyên nhân vì sao tài liệu
không thể in, tập tin .dat là gì hay bằng cách nào các thanh công cụ
không mong muốn lại có thể xuất hiện trên trình duyệt và nhiều vấn đề
khác nữa. Máy tính hiện đại là các tuyệt tác
công nghệ, nhưng đôi khi chúng xảy ra các sự cố mà không thể giải thích.
Người dùng thường rất bực mình khi máy tính xuất hiện các sự cố bí ẩn,
chẳng hạn Windows không cho bạn xóa lệnh in đang bị treo hay biểu tượng
thùng rác biến mất…
Bài viết sẽ giúp bạn tìm hiểu các nguyên
nhân bí ẩn thường gặp trên máy tính và cách thức khôi phục theo hình
thức hỏi đáp để dễ dàng theo dõi và thực hiện.
Q. Vì sao thư mục lưu trữ ảnh trên hầu hết máy ảnh số hay điện thoại thông minh đều có tên DCIM?
A. Trước đây,
DCIM (for
Digital Camera Images) là thư mục mặc định của các máy ảnh số. Thư mục
này tồn tại cho đến bây giờ vì các nhà sản xuất muốn giữ mọi thứ có tổ
chức. Khi bạn gắn thẻ nhớ vào máy ảnh, lập tức máy ảnh sẽ tìm đến thư
mục ‘DCIM’. Nếu máy ảnh không tìm thấy thư mục này, nó sẽ tự tạo thư mục
DCIM trên thẻ nhớ.
Tương tự như vậy, khi bạn gắn máy ảnh hay thẻ nhớ
của máy ảnh vào máy tính, một số chương trình biên tập ảnh trên máy
tính cũng sẽ tìm đến thư mục DCIM. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho
việc quét tìm tập tin ảnh.
Q. Vì sao máy in không thể in và Windows không cho phép hủy lệnh in?
A.
Bạn ra lệnh in, nhưng không thấy máy in thực thi, vì vậy bạn mở xem
hàng đợi in ấn (Print Queue). Bạn nhìn thấy lệnh in kèm dòng thông báo
lỗi cạnh bên. Bạn thử xóa lệnh in nhưng không được. Khởi động lại máy,
lệnh in vẫn hiện diện trong
Print Queue.
Sự cố này
thường do lỗi “giao tiếp” giữa máy tính và máy in, nguyên nhân có thể do
trình điều khiển máy in bị lỗi, lỗi cáp in trong quá trình thiết lập
kết nối mạng (máy in mạng).
Bạn có thể tải về và cài đặt ứng dụng
Stalled Printer Repair, dùng cho cá nhân. Chương trình này có khả năng xóa lệnh in bị “mắc kẹt” trên Print Queue.
Q. Trong thư mục hình ảnh, tôi thường thấy tập tin Thumbs.db. Vậy tập tin này là gì, có thể xóa đi không? A. Nếu bạn dùng Windows XP, bạn sẽ nhìn thấy tập tin
Thumbs.db trong thư mục ảnh số.
Thumbs.db
là tập tin hệ thống chứa bản lưu ảnh thu nhỏ (thumbnail cache), là bộ
sưu tập ảnh thu nhỏ của hình ảnh, tài liệu, trang web… Thumbs.db giúp
Windows XP không phải tạo dựng lại ảnh thu nhỏ nội dung bên trong thư
mục mỗi lần bạn mở thư mục, điều này giúp việc hiển thị nội dung trong
thư mục rất nhanh. Windows Vista và Windows 7 lưu ảnh thu nhỏ ở nơi
khác, vì vậy bạn sẽ không nhìn thấy tập tin này.
Bạn có thể xóa tập
tin Thumbs.db, tuy nhiên lời khuyên là không nên. Vì như vậy sẽ làm
Windows hiển thị nội dung trong thư mục lâu hơn. Hãy vào
Windows Explorer, nhấn
Tools,
Folder Options. Chọn thẻ
View, di chuyển thanh cuộn đến mục ‘
Hidden files and folders’. Bỏ chọn ô ‘
Show hidden files and folders’, nhấn
OK. Vậy bạn sẽ không nhìn thấy tập tin
Thumbs.db này nữa, dù rằng nó vẫn đang tồn tại.
Q. Tôi nghe thấy tiếng bíp khi bật máy tính; chuyện gì đã xảy ra? A. Những
tiếng bíp này phát ra từ BIOS (phần mềm tích hợp sẵn trên bo mạch chủ).
Nếu nghe 1 tiếng bíp nhanh, gọn, bạn yên tâm là máy tính đang hoạt động
tốt. Nếu bạn nghe tiếng bíp khác lạ, nhiều tiếng bíp, tiếng bíp dài,
ngắn... hãy mở tài liệu hướng dẫn sử dụng đi kèm bo mạch chủ, xem loạt
tiếng bíp đó báo hiệu vấn đề gì. Nếu bạn không tìm thấy trong tài liệu
đính kèm bo mạch chủ, hãy thử tìm kiếm loạt tiếng bíp đó trên Internet.
Mỗi hãng sản xuất BIOS (AMI, Award,…) sẽ có danh sách tiếng bíp báo hiệu
khác nhau. Nếu không chắc BIOS của hãng nào, bạn hãy hỏi người bán máy
tính. Hầu hết thông tin về nhà sản xuất BIOS sẽ xuất hiện ngay trên màn
hình khởi động máy tính.
Q. Tại sao iPad không sạc khi gắn vào máy tính?
A. Vấn
đề có thể không nằm ở iPad mà ở cổng USB do không đủ điện để cấp nguồn.
Cổng USB tích hợp trên máy tính để bàn, máy tính xách tay (laptop) hay
thậm chí bộ chia USB không cung cấp đủ 10 watts cho iPad, vì vậy iPad
không thể sạc pin. Apple đã từng khuyến cáo sử dụng bộ adapter đi kèm,
cắm điện trực tiếp ổ điện để sạc pin cho iPad. Nếu cổng USB cung cấp
công suất điện yếu, sẽ làm quá trình sạc pin iPad kéo dài.
Bạn cũng
nên biết, các cổng USB nằm ở vị trí khác nhau sẽ có công suất khác nhau.
Thông thường, các cổng USB nằm phía trước của máy tính để bàn có công
suất thấp hơn các cổng USB phía sau.
Q. Vì sao có thể xem bộ phim này trên máy tính để bàn nhưng không xem được trên laptop?
A. Có lẽ là do laptop của bạn chưa có bộ giải mã video thích hợp cho định dạng đó. Chẳng hạn, nếu bộ phim của bạn được mã hóa với
DivX hay
MKV,
thì máy tính cần có bộ giải mã tương ứng. Tuy nhiên, điều nói trên cũng
khiến bạn lo lắng nếu như mỗi bộ phim có một mã hóa, bạn sẽ phải mất
nhiều thời gian để cài đặt từng bộ giải mã hay sao? Nhưng bạn yên tâm,
chỉ cần tải và cài đặt bộ giải mã
K-Lite Codec Pack Full (miễn phí), máy tính của bạn có thể xem phim với hầu hết các mã hóa có định dạng như AVI, FLV, MKV…
Bạn
có thể đặt câu hỏi, khi bạn mua phim từ Amazon hay iTunes, bạn không
thể sao chép phim từ máy này sang máy khác và xem chúng. Ở đây, vấn đề
không nằm ở bộ giải mã mà các bộ phim trên Amazon hay iTunes đã được
quản lý bản quyền số
DRM (Digital rights management).
Q. Vì sao Windows thỉnh thoảng tự khởi động lại máy; cách xử lý? A.
Hầu hết người dùng Windows đều từng gặp qua sự cố Windows tự khởi động.
Nguyên nhân là do Windows cài đặt bản cập nhật và tự khởi động lại máy
để các cập nhật này có hiệu lực.
Đây là cách Microsoft giúp người
dùng, ít am hiểu về máy tính, tránh bỏ sót các bản vá lỗi quan trọng,
nhưng cách thực hiện đôi khi gây khó chịu cho người dùng.
Nếu bạn muốn thay đổi cách Windows Vista và Windows 7 xử lý quá trình cập nhật, hãy thực hiện theo các hướng dẫn sau: nhấn
Start, gõ chữ
Windows Update, nhấn <
Enter>. Nhấn tùy chọn
Change Settings ở bên trái, và chọn
Download updates but let me choose whether to install them. Sau đó nhấn
OK.
Mặc dù Windows vẫn có thể tự động tải về và cài đặt bản cập nhật, nhưng
nó sẽ không tự khởi động nếu như không có sự đồng ý của bạn.
Q. Làm cách nào khôi phục thùng rác (recycle bin) đã biến mất?
A.
Trước khi trả lời câu hỏi này, bạn hãy nhớ lại xem biểu tượng thùng rác
đã từng xuất hiện trên màn hình hay chưa. Vì trên một số máy tính, biểu
tượng thùng rác thường bị vô hiệu hóa (và người dùng hầu như không để ý
đến sự tồn tại của nó cho đến khi cần khôi phục tập tin đã lỡ xóa).
Biểu
tượng thùng rác biến mất có thể do nhiều nguyên nhân như lỡ xóa, chương
trình thứ ba vô hiệu hóa, Windows bị lỗi nào đó tự tắt tính năng thùng
rác…
Dù với bất kỳ nguyên nhân nào, bạn cũng đều có thể dễ dàng khôi phục biểu tượng thùng rác này.
Trên Windows Vista hay Windows 7, nhấn
Start, gõ chữ d
esktop icons, sau đó nhấn chọn
Show or hide common icons on the desktop. Nhấn chọn ô
Recycle Bin, nhấn
OK.
Nếu biểu tượng thùng rác vẫn chưa xuất hiện trên màn hình (hay bạn đang
dùng Windows XP), hãy thử dùng đến tiện ích xử lý sự cố tự động Fix-it
của Microsoft, truy cập tại đây
http://support.microsoft.com/kb/810869.
Q. Làm cách nào để tránh các thanh công cụ không mong muốn? A.
Bạn từng mệt mỏi với hàng tá thanh công cụ không mong muốn, cứ thường
“đeo bám” trên trình duyệt web. Bạn muốn loại bỏ và tránh gặp lại các
thanh công cụ như vậy?
Spyware
có thể là thủ phạm. Nếu đang lướt web, bất ngờ trên trình duyệt xuất
hiện thanh công cụ tìm kiếm Internet siêu nhanh (Super Internet Search)
hay bất kỳ điều gì tương tự như vậy, thanh công cụ này có thể là spyware
ẩn nấp, và có thể gây nguy hiểm cho máy tính nếu bạn sử dụng thanh công
cụ này. Hãy dùng chương trình chống spyware và thực hiện quét tìm
spyware trên máy tính. Hãy luôn nhớ, không sử dụng bất kỳ thanh công cụ
hay hộp tìm kiếm lạ nào xuất hiện trên trình duyệt web.
Ngoài ra,
việc thanh công cụ xuất hiện trên thanh trình duyệt mà bạn không mong
muốn, còn có thể do các thủ phạm khác như phần mềm freeware, shareware
hay thậm chí cả phần mềm thương mại cho phép dùng thử. Trong quá trình
cài đặt, các chương trình này thường mặc định chọn cài thanh công cụ lên
trình duyệt. Do vậy, khi cài đặt các chương trình nói trên, hãy chú ý
bỏ chọn cài đặt thanh công cụ.
Q. Có nên dùng chương trình QuickTime trên máy tính hay không? A. QuickTime
là ứng dụng hiển thị ảnh, trình chiếu phim, nghe nhạc của Apple. Mặc dù
QuickTime hoạt động như một chương trình độc lập, nhưng thường đi kèm
là chương trình iTunes. Nếu bạn cài iTunes, QuickTime sẽ tự động cài
vào.
Nếu đang dùng iPod, iPad hay iPhone, bạn sẽ cần đến iTunes và dĩ
nhiên là QuickTime. Nếu thường xem các đoạn giới thiệu phim trên trình
duyệt web, thường được mã hóa và có định dạng tương thích chương trình
QuickTime, bạn nên cần đến QuickTime. Lời khuyên: trừ phi bạn không có
lý do cụ thể nào cho việc xóa QuickTime, hãy giữ nó trên máy tính.
Q. Máy tính đã cài đặt Microsoft Word, nhưng tại sao không thể mở tài liệu .docx?
A.
Khi Office 2007 ra mắt, Microsoft đã từ bỏ định dạng .doc để dùng định
dạng mới docx (còn gọi là định dạng Office Open XML). Nếu đang dùng
Office 2003 hay các bộ Office đời cũ, bạn không thể mở tập tin .docx.
Tương tự, định dạng
.xls của Excel cũng được Microsoft thay thế bằng định dạng
.xlsx,
định dạng .ppt của Power Point được thay bằng .pptx. Vì vậy, những tập
tin tạo ra từ Office 2007 hay Office 2010 không thể xem được trên các bộ
Office 2003 trở về trước.
Tuy nhiên, bạn có thể cài đặt phần bổ sung (add-on) ‘
Microsoft Office Compatibility Pack’
dùng cho định dạng tập tin Word, Excel và PowerPoint 2007. Add-on này
được thiết kế cho Office 2000, XP, 2003. Sau khi cài đặt add-on, bạn có
thể mở, biên tập và lưu tập tin có định dạng mới (docx, xlsx, pptx…).
Một lưu ý, hãy cập nhật các bản vá lỗi mới nhất cho bộ Office của bạn
trước khi cài đặt Microsoft Office Compatibility Pack.
Q. Tại sao Windows không cho phép xóa một tập tin nào đó?
A. Khi
bạn nhấn lệnh xóa (delete) một tập tin, Windows hiện thông báo không
cho bạn xóa. Vì sao lại như vậy? Windows làm như vậy nhằm bảo vệ an toàn
cho máy tính của bạn. Nếu Windows không cho xóa tập tin hay thư mục,
điều đó có nghĩa rằng một vài ứng dụng hay hệ điều hành đang xử lý tập
tin đó. Nếu như bạn xóa tập tin mà Windows đang sử dụng (hay thậm chí
bạn không dùng ngay tập tin đó), ứng dụng hay Windows sẽ có thể bị treo
hay lỗi.
Cách xử lý lúc này là bạn hãy khởi động lại máy tính. Sau đó
không chạy bất kỳ chương trình, ứng dụng nào cả. Chọn tập tin bạn cần
xóa, nhấn delete và nó sẽ biến mất.
Q. Tại sao vẫn sót lại một vài tập tin và thư mục trên máy tính dù đã gỡ bỏ ứng dụng? A. Bạn đã gỡ bỏ ứng dụng, nhưng khi vào trình đơn
Start,
bạn vẫn nhìn thấy “tàn tích” của nó. Điều này khá bình thường vì chương
trình gỡ bỏ ứng dụng của bạn (hay chương trình mặc định của Windows)
hoạt động chưa hiệu quả. Bạn hãy dùng chương trình gỡ ứng dụng mạnh hơn,
ngoài khả năng gỡ bỏ ứng dụng, còn phải có khả năng loại bỏ tất cả “tàn
tích” của ứng dụng đó.
IObit Uninstaller,
miễn phí, là một chương trình gỡ bỏ ứng dụng mạnh mẽ, khả năng gỡ bỏ
ứng dụng và các “tập tin rác” của ứng dụng khá tốt. Ngoài ra, IObit
Uninstaller cũng có khả năng loại bỏ các thanh công cụ (toolbar) không
mong muốn. Xem thêm tại pcworld.com.vn/A1004_114.
Q. Tại sao Adobe và Java luôn cập nhật? Liệu có nên cho phép cập nhật 2 chương trình này? A. Tin
tặc có thể khai thác ứng dụng Reader của Adobe (chương trình xem tập
tin pdf) và Java của Oracle (nền tảng dùng cho nhiều chương trình và ứng
dụng web) để xâm nhập và phá hoại máy tính của bạn. Các cập nhật cho
Reader và Java sẽ giúp cải thiện hiệu suất hoạt động và độ ổn định của
máy tính, cũng như vá các lỗ hổng bảo mật. Bạn nên cập nhật khi có bản
cập nhật mới.
Bạn có thể dùng ứng dụng khác thay thế Adobe Reader, như
Foxit Reader,
Nitro PDF hay
Nuance PDF Reader.
Với Java, nhiều người dùng đang mắc kẹt với nó. Tuy nhiên, hãy chú ý,
các bản cập nhật Java thường mặc định cài đặt thanh công cụ Yahoo vào
trình duyệt.
Q. Liệu có cần thiết cập nhật Windows?
A. Cập
nhật Windows là điều nên làm vì phần lớn các cập nhật này là bản vá lỗ
hổng bảo mật. Microsoft phát hành các bản vá lỗ hổng thường xuyên nhằm
đảm bảo an toàn cho máy tính của người dùng cũng như giúp hệ thống hoạt
động tối ưu hơn. Ngoài các bản vá bảo mật, bạn cũng nên chú ý cập nhật
các bản hotfix, giúp xử lý các lỗ hổng nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến
hoạt động của hệ thống.
Bạn hãy thiết lập để Windows tự động cập nhật. Nhấn
Start, gõ chữ
Windows Update, nhấn <
Enter>. (Trong Windows XP, vào mục
Control Panel, và tìm
Windows Update). Kế tiếp, nhấn tùy chọn
Change Settings và chọn
Install updates automatically). Nhấn
OK.
Kể từ lúc này, khi có bản cập nhật mới, Windows sẽ tự động cập nhật và
hiện bảng thông báo đề nghị bạn khởi động lại máy tính để các cập nhật
có hiệu lực.
Q. Có cần chọn ‘Safely Remove’ trước khi tháo bút lưu trữ ra khỏi máy tính?
A. Bạn nên chọn ‘
Safely Remove’
trước khi rút thẻ nhớ hay thiết bị lưu trữ kết nối qua cổng USB ra khỏi
máy tính, vì khi Windows đang đọc ghi dữ liệu nếu bạn rút ngay thiết bị
thì tập tin có thể bị lỗi hay thiết bị lưu trữ có thể bị hỏng.
Biểu tượng ‘
Safely Remove’
nằm trên khay hệ thống, nhấn nút mũi tên để mở rộng khay hệ thống. Nhấn
chọn thiết bị bạn cần ngắt kết nối, chờ đến khi xuất hiện bảng thông
báo ‘
Safe to Remove Hardware’, lúc này bạn có thể lấy thiết bị ra khỏi máy tính.
Nếu bạn không nhìn thấy biểu tượng ‘
Safely Remove Hardware’
trên khay hệ thống, hay bạn không chắc trong danh sách là thiết bị nào
bạn cần ngắt kết nối với máy tính. Hãy mở My Computer, tìm thiết bị bạn
cần, nhấn phải chuột và chọn
Eject.
Q. Làm thế nào để dùng Sticky Keys của Windows A. Nếu bạn nhấn phím ‘
Shift’ 5 lần liên tiếp, bạn sẽ thấy xuất hiện tính năng
Sticky Keys. Tính năng này được Microsoft thiết kế dành cho những người có yêu cầu đặc biệt về thao tác nhấn phím.
Ví dụ, để mở Windows Explorer, bạn thường nhấn tổ hợp phím ‘
Windows’ + ‘
E’, nếu bạn dùng tính năng
Sticky Keys, bạn chỉ cần nhấn phím Windows (không cần giữ phím), sau đó nhấn phím
E. Sticky Keys sẽ giúp giữ các phím
Alt,
Shift,
Windows (bạn
không cần dùng ngón tay nhấn giữ phím), bạn chỉ cần dùng 1 ngón tay để
nhấn tổ hợp phím thay vì dùng 2 hay 3 ngón tay như trước đây.
Q. Tại sao không thể gửi tập tin đính kèm qua email?
A.
Có thể do tập tin đính kèm có dung lượng quá lớn. Hầu hết máy chủ mail
đều được thiết lập cho phép tập tin đính kèm có dung lượng tối đa là
10MB, thậm chí nhỏ hơn. Nhưng Gmail và Yahoo là ngoại lệ, Gmail giới hạn
dung lượng tập tin đính kèm là 25MB, còn Yahoo là 20MB. Nếu bạn gửi tập
tin đính kèm là phim, ảnh hay bất cứ tập tin gì có dung lượng quá lớn,
email của bạn sẽ không thể gửi đi.
Tuy nhiên, bạn có thể dùng các dịch vụ lưu trữ dữ liệu miễn phí trên Internet để gửi các tập tin dung lượng lớn cho bạn bè.
YouSendIt
cho phép bạn gửi tập tin 100MB qua giao diện web, tiện ích cài đặt trên
máy tính hay plug-in cài đặt trên Outlook. Ngoài ra, bạn có thể dùng
SugarSync, cung cấp 5GB lưu trữ trực tuyến miễn phí và cho phép chia sẻ tập tin dung lượng lớn dễ dàng với nhiều người.
WeTransfer cũng là một lựa chọn đáng giá, đây là công cụ cài đặt trên trình duyệt giúp chia sẻ dễ dàng tập tin có dung lượng tối đa 2GB.
Q. Làm sao biết trang web nào an toàn?
A. Chắc
bạn đã từng nghe đến cách thức virus lây nhiễm vào máy tính khi người
dùng nhấn vào một liên kết nào đó trên trang web. Ngay cả các trang kết
quả tìm kiếm từ Google, đôi khi cũng ẩn chứa hiểm họa bên trong. Vậy làm
thế nào để nhận biết đường liên kết trang web nào an toàn?
Hãy dùng thử
Web of Trust,
plug-in trình duyệt miễn phí hoạt động tốt với Chorme, Firefox,
Internet Explorer, Opera và Safari. Công cụ này sẽ hiển thị ô màu (đỏ,
vàng, xanh lá) tương ứng với mức độ an toàn hay nguy hiểm của đường liên
kết trang web. Màu đỏ là nguy hiểm, màu vàng là cần chú ý, màu xanh lá
cây cho biết trang web đó an toàn. Web of Trust còn có tính năng đánh
giá mức độ danh tiếng của trang web, nghĩa là trang web đó có nhiều
người truy cập và được đánh giá tốt.
Một điều nữa, Web of Trust chỉ
hoạt động tốt với các dịch vụ email dựa trên trình duyệt (Yahoo, Gmail),
công cụ này không làm việc với chương trình cài đặt trên máy tính như
Outlook, Windows Live Mail. Để bảo vệ an toàn cho máy tính, bạn nên cài
đặt phần mềm chống virus.
Q. Thỉnh thoảng tôi nhận email có kèm tập định dạng .dat. Làm cách nào để mở tập tin dạng này? A. Trong
hầu hết trường hợp, tập tin đính kèm .dat có nguồn gốc từ Microsoft
Outlook. Khi Outlootk tạo email gửi đi, dùng phiên bản chỉnh sửa nội
dung dạng Rich Text Format, tập tin
.dat này được tạo
ra nhằm đảm bảo email đến máy tính người nhận sẽ hiển thị đúng kiểu chữ
(font), định dạng. Tuy nhiên điều này thường gây ra sự cố cho người
nhận. Nếu trình quản lý email không hỗ trợ Rich Text Format (RTF), bạn
vẫn nhìn thấy tập tin .dat này nhưng việc mở tập tin cũng không phải là
dễ dàng.
Một số cách bạn có thể xử lý tình huống này như sau. Nếu bạn
gặp email đính kèm tập tin .dat, hãy soạn một email gửi cho người gửi,
đề nghị họ tắt thiết lập
RTF trên Outlook và gửi lại
email cho bạn. Bạn có thể dùng chương trình Notepad, thử mở tập tin .dat
đính kèm. Bạn sẽ nhìn thấy hàng loạt mã, hãy lướt qua để tìm nội dung
chính. Ngoài ra, bạn có thể dùng tiện ích miễn phí
WMDecode, cho phép bạn quét tập tin Winmail.dat đính kèm và lưu lại với cùng tên tập tin gốc.
Copy từ:
Thủ Thuật Easyvn.net
